 |
|
|
|
|
|
Поточные сканеры SCAMAX помогли автоматизировать процесс обработки почтовой документации.
Компания ARAG Group — одна из крупнейших страховых компаний Европы, в сотрудничестве с InoTec реализовала проект по автоматизации процесса обработки входящей почты. В среднем, 11 тысяч документов, содержащих около 35 000 страниц, ежедневно поступают в почтовый департамент ARAG Group. 
В некоторые дни объем документов может достигать 20 тысяч. Обработка такой лавины документов создавала трудности, препятствующие эффективному управлению информацией.
Первый проект по оцифровке входящей корреспонденции был начат еще в 1994 году. Прежде чем отсканированная документация распределялась между соответствующими клерками для дальнейшей обработки на компьютере, вручную осуществлялась индексация документов по определенным критериям, таким как тип страхования, номер страхового полиса. Выполнение этой задачи потребовало привлечения большого числа сотрудников: две команды из 60 человек под руководством менеджеров обрабатывали по 3,3 миллиона почтовых документов в год.
Чтобы повысить эффективность обработки входящей почты, сканирующий центр компании был обновлен. Как и в прошлый раз, ARAG выбрал для этой цели поточные сканеры Scamax. Высокая производительность, отличное качество изображений, как в монохромных, так и в цветных моделях, давали новые возможности для управления командой. Сканирование архивных документов с последующим их уничтожением как часть концепции оцифровки, позволило распространить действие проекта на другие департаменты. Одним из примеров, в этой связи, является отдел обработки претензий, где фотографии, содержащиеся в заявлениях о возмещении убытков, представлены в полном цвете. Возможность увидеть цвет документальных доказательств, может сыграть весьма существенную роль при оценке стоимости убытков.
Обновление сканирующего центра заложило основу для развития второго уровня проекта оцифровки — внедрения системы автоматического распознавания символов. "Нашей целью было значительное сокращение ручного труда в процессе обработки входящей почты", — говорит Dirk Alstede, руководитель управления делами ARAG. Преимущества поточных сканеров SCAMAX в том, что они обеспечивают повышенное качество изображений без ущерба для скорости. Новые модели документных сканеров Scamax создают электронные образы с разрешением 300 dpi c такой же скоростью, как и образы с разрешением 200 dpi. Высокое качество сканов увеличивает точность автоматического распознавания символов, а, значит, сокращает процесс ручной пост-обработки документации. Документные сканеры нового поколения позволяют оптимизировать процесс обработки самой разной документации, в том числе документы с приложенными фотографиями.
По материалам InoTec.ru
01.09.2010
)
)
)
)